「無償A-GEL(エージェル)ポイント」と「無償A-GELギフトポイント」を活用した成功報酬型コンサルティング会社・株式会社ポイント機構は、理美容室・エステサロン向けに「A-GELポイント＆A-GELギフトポイント」のサービス提供を開始しました。
「A-GELポイント＆A-GELギフトポイント」理美容室・エステサロン向けサービス提供
「無償A-GEL(エージェル)ポイント」と「無償A-GELギフトポイント」を活用した成功報酬型コンサルティング会社・株式会社ポイント機構は、理美容室・エステサロン向けに「A-GELポイント＆A-GELギフトポイント」のサービス提供を開始しました。
A-GELポイントを利用した理美容室・エステサロンにおける売上の構築(売上改善および経費削減改善)は、顧客のロイヤルティを高め、サービスの差別化を図ることを目的としています。
具体的な仕組みについて
・ロイヤルティプログラムの強化(売上改善・利益率向上・経費削減改善)
・顧客がサロンでの各種サービスを利用するたびにポイントを獲得できるようにします。
・天候や時間帯を勘案して、ポイント使用料を変更します。
・クーポンのサービス内容を提示して、客単価の高い特別なトリートメント・施術などを案内します。
これにより、顧客のリピート率を高め、長期的な顧客関係を構築できます。
新規顧客の獲得
・新規顧客を対象に特別なポイントプロモーションを提供します。
初回利用で通常よりも多くのポイントを提供することで新規顧客の来店を促進。
また、紹介プログラムを設け、既顧客が新規顧客を紹介すると、紹介者にもポイントを付与することで、基盤の拡大を図ります。
サービスの差別化とカスタマイズ
・特定のサービスや製品に対して追加ポイントを提供することで、そのサービスの利用を促進します。
顧客の嗜好や履歴に基づいてカスタマイズされたサービスを提供し、ポイントを利用することでこれらの特別なサービスを受けられるようにすることも有効です。
地域コミュニティとの連携
・地域の異業種やイベントと連携し、A-GELポイントを地域共通のリワードシステムとして使用します。
これにより地域内での顧客の流動性を高め、サロンに誘導することが可能になります。
顧客のフィードバックと改善
・フィードバックを収集し、サービスの向上や新サービスの提供に活かします。
ポイントを利用してフィードバックを奨励することも有効です。
理美容室・エステサロンはA-GELポイントを利用して経営改善をリスク無く導入することができます。
重要なのは、顧客にとって魅力的なポイントシステムを設計し、顧客体験を向上させることです。
地域社会との連携を深めることで、より広い顧客層を獲得することができ、ビジネス全体の成長を促進させることが可能になります。
※このシステムの具体的な運用方法や効果は、地域や機関によって異なる可能性がありますので、導入にあたっては個々の状況に応じた計画が必要となります。
