セントラル警備保障が、セールスフォースが提供する「Salesforce Sales Cloud」を業務に採用！
業務効率化による生産性向上と新たなサービスの創造を目指します。
セールスフォース「Salesforce Sales Cloud」
セントラル警備保障は、機械警備業務のデジタルトランスフォーメーション化(DX化)を目的に、セールスフォースが提供する顧客管理支援サービスSalesforce Sales Cloudを採用しました。
警備員が携帯するタブレット端末を通じて機械警備業務に関するデータをSales Cloudと連携させることで、帳票の電子化、データの集計、分析、管理などが自動処理、リアルタイムで情報共有できるなど、業務プロセスの改革を行い、省力化により情報処理時間の約80％の削減が実現。
今後は、リアルタイムで処理した膨大な警備データを新たな警備サービスの創出に繋げていきます。
また、紙媒体での処理が中心であった機械警備業務に関する情報において、Sales Cloudを導入したことで、警備員の日報作成、警備車両の管理表、警報対応の報告書など多くの業務がペーパーレスとなり、年間約54万枚の印刷書類の削減が実現。
さらにペーパーレスになったことで書類の保管問題も改善され、データのアクセス・閲覧制限を設けられるなど情報の紛失、盗難、消失などのセキュリティリスクの軽減も実現できました。
セントラル警備保障の機械警備業務に採用。
セールスフォース「Salesforce Sales Cloud」の紹介でした☆
