記事ポイント
- 「Product Experience Summit Tokyo 2026」は11月6日開催
- 第8回のテーマはAIエージェント時代の商品体験
- 会場はCIRQ 京橋、参加費無料の事前登録制
Centric Softwareは、2026年11月6日(金)にPIM/PXMソリューション「Centric PXM」の年次イベント「Product Experience Summit Tokyo 2026」を開催します。
第8回となる今回は「When AI Agents Become Your Customers」をテーマに、AIエージェントが商品の探索・比較・意思決定、さらには購買にも関与する時代の営業・マーケティングと商品情報戦略の変化を考えます。
Centric Software“Product Experience Summit Tokyo 2026”
- 開催日：2026年11月6日(金) 13:00～17:30(予定)
- 会場：CIRQ 京橋（東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー11F)
- 参加費：無料(事前登録制/承認制)
今年で8回目を迎えるProduct Experience Summit Tokyoは、PIM/PXMの最新トレンドや、商品情報を起点とした企業の取り組み、実践事例を共有する年次イベントです。
これまで、ミズノ、ロート製薬、パナソニック コネクト、リコーをはじめとする企業が登壇し、商品情報の一元管理からEC・デジタルマーケティング、顧客体験の向上、デジタル変革まで、さまざまなテーマについて実践に基づく知見を共有してきました。
第8回となる2026年は、「When AI Agents Become Your Customers」―エージェントエクスペリエンスが再定義する商品体験をテーマに、AIエージェントが商品の探索・比較・意思決定、さらには購買にも関与する時代の企業の営業・マーケティング、商品情報戦略の変化を考えます。
これまでのデジタルコマースは、顧客自身が検索し、WebサイトやEC上で商品を比較・検討して購入することを前提に発展してきましたが、生成AIやAgentic AIの進化によって購買ジャーニーは、従来のSearch→Browse→Buyから、Ask→Decide→Buyへ変わり始めています。
顧客がAIに質問し、AIエージェントが複数の商品を探索・比較・評価し、その結果をもとに意思決定や購買を支援する世界が現実になりつつあり、企業には人にとって分かりやすく魅力的な商品情報に加え、AIが商品を正しく理解し比較・評価できる商品情報の整備が求められます。
AIエージェントが購買行動に関与する時代には、Customer Experience(CX)に加えて、AIエージェントに商品を正しく理解してもらうためのAgent Experience(AX)の視点が重要になり、商品名やスペック、説明文、価格、カテゴリー、画像・動画などの商品情報・デジタルアセットを正確かつ一貫した形で管理し、必要なチャネルへ提供できる環境がこれまで以上に重要になります。
商品情報とデジタルアセットをSingle Source of Truth(信頼できる唯一の情報源)として管理するPIM/DAM/PXMは、Customer Experienceだけでなく、今後のAgent Experience、そしてAgentic Commerceを支える商品情報基盤として役割が広がっています。
- AI時代の成長戦略を描く、小売・消費財・製造業のCxO・事業責任者
- オムニチャネル、EC、デジタルシェルフの成果責任を担うマーケティング・EC責任者
- Agentic AI時代のB2B/B2Cエンゲージメントを検討する営業・事業責任者
- 商品情報やデジタルアセットの管理・活用を推進する担当者
- PIM/DAM/PXMおよびAI活用のためのデータ基盤を検討するIT・DX責任者
Product Experience Summit Tokyo 2026は、AI時代の成長戦略を描く経営層から、EC・マーケティング責任者、商品情報・デジタルアセットの管理担当者、IT・DX責任者まで、幅広い立場の参加者におすすめのイベントです。
2026年もCentric PXMのユーザー企業やパートナー企業によるセッションを予定しており、登壇企業および詳細プログラムは今後順次発表されます。
「When AI Agents Become Your Customers」をテーマに、AIエージェント時代の商品情報戦略を考える機会になります。
CIRQ 京橋の会場で、商品情報管理やデジタル変革に取り組む企業の実践事例に触れられます。
事前登録制のイベントで、営業・マーケティング・IT部門の担当者が商品情報戦略の最新動向を確認できます。
