記事ポイント
- クラウドワークスが法人向けAIナレッジ検索「Knowledge Compass」を発表
- 技術文書やPDFを自然言語で質問するだけで根拠付き回答を受け取れます
- 「Catalog Patio」連携で部品番号から部品図・パーツリストへ直接遷移できます
クラウドワークスは、企業内に散在する技術文書やドキュメント情報をAI技術で統合し、企業の知的資産として活用する新ソリューション「Knowledge Compass(ナレッジコンパス)」を発表しました。
散在する社内データと暗黙知を統合し、全社的な業務効率化と意思決定の高速化を支援します。
クラウドワークス「Knowledge Compass」
「Knowledge Compass」は、社内の技術文書やマニュアル等の膨大な資料をAIが読み解き、厳格なセキュリティのもとで必要な情報を即座に届けるAIナレッジ検索ソリューションです。
労働人口の減少やDXの急速な進展に伴い、企業における情報資産の管理・活用は経営の最重要課題となっています。
社内では、暗黙知が特定の社員や部署に留まる情報のブラックボックス化、チャットツールや共有サーバーなど複数のプラットフォームへ情報が分散するデータの散在、ベテラン社員の退職や異動によるスキルの継承問題という「ナレッジの壁」が存在しています。
現場の探す・読む・確認する時間を、質問して根拠とともに即座に受け取る体験へ変える仕組みです。
ドキュメントの完全自動構造化と高精度RAG
手元にある技術文書やマニュアル、PDFなどの社内資料をそのまま利用できます。
事前のデータ整理や書き直しは一切不要で、日常の言葉で質問するだけで文脈を理解した要約回答を生成します。
引用再認可
回答には必ず一次資料の出典・該当ページが明記され、ワンクリックで原本を確認できます。
画面表示の瞬間に閲覧権限を再チェックする「引用再認可」技術により、権限のない情報は自動で非表示になります。
便利さと厳格なセキュリティを両立する設計です。
Catalog Patio連携
同社のカタログ・パーツリスト公開ソリューション「Catalog Patio(カタログ パティオ)」との連携が可能です。
AIの回答内にある部品番号をクリックするだけで、該当の部品図・パーツリストへ直接遷移します。
調べるから特定・発注までを一気通貫でつなぎ、現場の確認工数を削減します。
導入によって期待される3つのメリット
大量のPDFを目視確認する作業をなくし、社内の情報検索時間を推定70％削減します(同社試算による推定効果)。
新人の早期戦力化や、営業・CSの顧客問合せへの即答につながります。
ベテランのノウハウをAI化することで、若手の現場自己解決率が向上します。
最新の手順書やPatio連携による正確な部品番号へ即座に到達できるため、作業ミスや手配ミスを防ぎます。
部門・役職ごとの閲覧権限を自動適用し、管理者の権限確認工数を削減します。
全操作の監査ログを標準記録することで、企業ガバナンスとコンプライアンス対応が容易になります。
ITトレンドEXPO2026 Summerへの出展
クラウドワークスは、2026年9月1日から4日まで開催されるオンライン展示会「ITトレンドEXPO2026 Summer」に出展します。
年間約2,000万人に活用されているIT製品の比較サイト「ITトレンド」が主催する業界最大級のオンライン展示会です。
効率的に目的のソリューションの調査・比較ができる展示会です。
社内に眠るドキュメントを質問一つで根拠付き回答へ変え、業務効率化と技術承継を同時に進められます。
「Knowledge Compass」の紹介でした。
よくある質問
「Knowledge Compass」はどんな資料に対応していますか？
社内の技術文書やマニュアル、PDFなどの資料をそのまま利用でき、事前のデータ整理や書き直しは不要です。
部品発注まで一気通貫で行えますか？
「Catalog Patio」との連携により、AIの回答内の部品番号をクリックするだけで該当の部品図・パーツリストへ直接遷移できます。
情報漏えいへの対策はありますか？
画面表示の瞬間に閲覧権限を再チェックする「引用再認可」技術により、権限のない情報は自動で非表示になります。
どの展示会で紹介されますか？
2026年9月1日から4日まで開催される「ITトレンドEXPO2026 Summer」に出展します。
