社内資料をAIが即答！ クラウドワークス「Knowledge Compass」

 

クラウドワークスは、企業内に散在する熟練社員の知見の結晶ともいえる膨大なドキュメント情報を、AI技術によって統合・最適化し、企業の知的資産として最大限に活用する新ソリューション「Knowledge Compass」を発表しました。

労働人口の減少やDXの急速な進展に伴い、企業における情報資産の管理・活用は経営の最重要課題となっています。

多くの企業では、暗黙知の属人化、データの散在、ベテラン社員退職によるノウハウ消失という「ナレッジの壁」に直面しています。

 

クラウドワークス「Knowledge Compass」

 

 

• 提供元：クラウドワークス
• 種別：法人向けドキュメント活用ソリューション

 

「Knowledge Compass」は、社内の技術文書やマニュアル等の膨大な資料をAIが読み解き、厳格なセキュリティのもとで必要な情報を即座に届けるAIナレッジ検索ソリューションです。

現場の「探す・読む・確認する」時間を、質問して根拠とともに即座に受け取る体験へ変えます。

 

既存資料をそのまま使える自動構造化とRAG

 

手元にある技術文書やマニュアル、PDFなどの社内資料をそのまま利用できます。

事前のデータ整理や書き直しは一切不要で、日常の言葉で質問するだけで文脈を理解した要約回答を生成します。

 

根拠表示と引用再認可によるセキュリティ

 

 

回答には必ず一次資料の出典・該当ページが明記され、ワンクリックで原本を確認できます。

画面表示の瞬間に閲覧権限を再チェックする「引用再認可」技術により、権限のない情報は自動で非表示になります。

便利さと厳格なセキュリティを両立します。

 

Catalog Patio連携による部品発注支援

 

 

カタログ・パーツリスト公開ソリューション「Catalog Patio」との連携が可能です。

AIの回答内にある部品番号をクリックするだけで、該当の部品図・パーツリストへ直接遷移します。

調べることから部品の特定・発注までを一気通貫でつなぎ、現場の確認工数を削減します。

 

導入で期待される効果

 

大量のPDFを目視確認する作業をなくし、社内の情報検索時間を推定70％削減できます。

新人の早期戦力化や、営業・CSの顧客問合せへの即答にもつながります。

ベテランのノウハウをAI化することで、若手の現場自己解決率を高めます。

最新の手順書やPatio連携による正確な部品番号へ即座に到達できるため、作業ミスや手配ミスを防ぎます。

部門・役職ごとの閲覧権限を自動適用し、管理者の権限確認工数を削減します。

全操作の監査ログを標準記録することで、企業ガバナンスとコンプライアンス対応を容易にします。

 

オンライン展示会「ITトレンドEXPO2026 Summer」出展

 

クラウドワークスは、2026年9月1日から4日まで開催される「ITトレンドEXPO2026 Summer」への出展を決定しました。

年間約2,000万人が活用するIT製品比較サイト「ITトレンド」主催の業界最大級のオンライン展示会です。

実際の会場は設定されず、Webページによる各種ソリューションの展示となります。

業界各社の様々なカテゴリのITソリューションを、効率的に調査・比較できる展示会です。

 

社内に散らばる文書と知見を、質問するだけで根拠付きの回答として受け取れる環境が整いました。

「Knowledge Compass」の紹介でした。

 

よくある質問

 

社内資料の整理や書き直しは必要ですか？

 

事前のデータ整理や書き直しは一切不要です。

手元にある技術文書やマニュアル、PDFなどの資料をそのまま利用できます。

 

権限のない情報が表示される心配はありませんか？

 

画面表示の瞬間に閲覧権限を再チェックする「引用再認可」技術があり、権限のない情報は自動で非表示になります。

 

部品番号がわかった後、どうやって発注できますか？

 

「Catalog Patio」との連携により、回答内の部品番号をクリックすると該当の部品図・パーツリストへ直接遷移できます。

 

展示会にはどうすれば参加できますか？

 

リンクからオンライン展示会への事前参加登録を行うと参加できます。