参照回数に占める金融機関サイトの割合はChatGPT89%・Gemini47%、ローン522問を調査！バクリ×Dr.AISEO AIO / AISEOドメインリサーチ 銀行業界ローン編

バクリとDr.AISEOは、銀行のローンに関する522件の質問をChatGPTとGeminiに2回ずつ実行し、回答の根拠として読まれたサイトを集計した調査レポートを公開しました。

計測日は2026年10月9日です。

最大の情報源は両モデルとも金融機関自身のサイトでしたが、割合はChatGPT89%、Gemini47%と大きく異なりました。

バクリ×Dr.AISEO AIO / AISEOドメインリサーチ 銀行業界ローン編

• 調査名：AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？【ローン編】（ChatGPT・Gemini AIO / AISEO ドメインリサーチ 銀行業界ローン編）
• 調査主体：バクリ、Dr.AISEO
• 対象モデル：ChatGPT、Gemini
• 計測日：2026年10月9日
• 質問数：522件（各モデル2回実行、計2,088回答）
• のべ参照回数：ChatGPT 2,490回、Gemini 12,765回
• 検出ドメイン：ChatGPT 387件、Gemini 1,446件（合計1,597件）
• 集計方法：計測ツールが出力した被参照URLの明細を、サイトの種類とページの型で分類
• レポート：全66ページ、無料ダウンロード。47都道府県×6種のローンごとの参照上位3サイト、参照ドメイン全1,597件のランキング、実行した522件の質問を収録

住宅ローンやマイカーローンの借り先を生成AIに相談する人が増える中、AIがどのサイトを読んで答えているのかを可視化した調査です。

47都道府県×6種のローンを含む質問を2つのモデルに繰り返し実行し、参照されたサイトを種類別・ページの型別に集計しました。

参照回数の構成比で1位はどちらも金融機関の公式サイトで、ChatGPTは89%、Geminiは47%でした。

ChatGPTの2位は公的機関・政府系の7%、3位はメディア・他業種の記事の1%、ローン比較サイトは0%でした。

Geminiの2位はメディア・他業種の記事の37%、3位はローン比較サイトの10%、4位は公的機関・政府系の2%でした。

金利相場・審査・選び方・トラブルといった104問では、ChatGPTの参照は1回答あたり0.4件に減りました。

「おすすめの銀行は？」では2.9件です。

この104問のうち71問は、2回とも参照先が記録されませんでした。

トラブルの質問でChatGPTが読む場合、88%が公的機関・政府系です。

Geminiはどの質問でも11〜13件を読み、トラブルの質問では59%がメディア・他業種の記事でした。

ChatGPTが読むのは金融機関の商品ページが81%で、金利一覧やQ&Aを合わせると89%に達します。

Geminiは金融機関のページが39%で、解説記事が42%、比較サイトの金利一覧・ランキングなど複数の金融機関を並べるページが14%でした。

参照上位20サイトのうち、2つのAIに共通していたのは9件で、メガバンクやネット銀行など全国展開の金融機関が中心でした。

Geminiの参照の50%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。

同じ質問を2回実行して、2回とも開かれたページはChatGPTで11%、Geminiで32%でした。

サイト単位では、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで25%、Geminiで45%です。

1回の確認だけで参照の有無は判断できません。

都道府県名を入れない質問では、地方銀行・信用金庫など地域金融機関の参照割合はChatGPTで29%、Geminiで13%でした。

都道府県名を入れると、ChatGPTで74%、Geminiで52%に上がりました。

地域金融機関が最上位だった都道府県はChatGPTで46/47、Geminiで39/47です。

ただしGeminiでは、栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪・和歌山の7都府県でローン比較サイトが最上位になりました。

金融機関のWeb担当者がChatGPT向けに行う対策は、ローンの種類ごとの商品ページで金利・保証料・手数料・審査期間・対象者を明示し、金利一覧とQ&Aを独立したページにすることです。

Gemini向けの対策は、ローン比較サイトの掲載情報を最新に保ち、審査・借り換え・トラブルの疑問に答える解説記事を自社にも外部にも用意することです。

地域の金融機関は、商品ページから営業エリア・店舗・相談窓口が分かるようにします。

計測はモデルごとに分け、同じ質問を複数回実行して参照された割合で見ます。