記事ポイント
- 「ManuAI bot」三菱自動車の取説に導入
- RAG技術で必要な情報へ素早くアクセス
- デリカミニ・eKスペースで先行公開
株式会社クレステックは、生成AIチャットボットサービス「ManuAI bot(マニュアルボット)」を三菱自動車工業株式会社のWeb取扱説明書へ導入し、2026年8月3日より一般公開しています。
同サービスは、三菱自動車との共同研究開発により実現したものです。
株式会社クレステック「ManuAI bot(マニュアルボット)」
- 導入先：三菱自動車工業株式会社Web取扱説明書
- 公開開始日：2026年8月3日
- 技術：RAG(検索拡張生成)技術
- 提供元：株式会社クレステック
「ManuAI bot(マニュアルボット)」は、株式会社クレステックが開発・提供する生成AIチャットボットサービスです。
取扱説明書やFAQなど信頼できる情報源をもとに回答を作成するRAG(検索拡張生成)技術を用いています。
近年の自動車は、先進安全技術やコネクティッド機能、電動化(PHEV/EV)などの進化に伴い、取扱説明書で扱う情報量が増加しています。
「ManuAI bot(マニュアルボット)」は、膨大な情報の中から必要な内容をスピーディーかつ直感的に見つけたいというユーザーのニーズに応え、取扱説明書内の情報検索を支援します。
三菱自動車との共同研究開発
クレステックは三菱自動車との共同研究開発のもと、生成AI技術と40年にわたるマニュアル制作のノウハウを融合させ、「ManuAI bot」の導入プロジェクトを推進しました。
ユーザーを情報を探すストレスから解放し、顧客満足度の向上へ寄与することを目指しています。
RAG技術による回答生成の仕組み
「ManuAI bot」はRAG(Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成)と呼ばれる技術を採用しています。
生成AIが回答を作成する際に、取扱説明書やFAQなど信頼できる外部のナレッジベースを検索・取得し、その情報に基づいて回答を生成する仕組みです。
対応車種と公開範囲
- デリカミニ
- eKスペース
「ManuAI bot」は三菱自動車のWeb取扱説明書に2026年8月3日より導入され、以下の車種で利用できます。
対象車種は今後順次拡大される予定です。
「ManuAI bot」は、複雑化する自動車の機能情報から必要な内容だけを素早く探し出せる案内役として、取扱説明書の利用体験を支えます。
信頼できる情報源に基づいた回答は、操作方法や機能の疑問を抱いたときの手がかりになります。
株式会社クレステック「ManuAI bot(マニュアルボット)」の紹介でした。
よくある質問
「ManuAI bot」とはどのようなサービスですか？
株式会社クレステックが開発・提供する生成AIチャットボットサービスです。
取扱説明書やFAQなど信頼できる情報源をもとに回答を作成するRAG技術を用いています。
三菱自動車のどの車種で利用できますか？
「デリカミニ」と「eKスペース」のWeb取扱説明書で利用できます。
対象車種は今後順次拡大される予定です。
いつから利用できますか？
2026年8月3日より一般公開されています。
どのような技術で回答を作成していますか？
RAG(Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成)と呼ばれる技術を採用しています。
取扱説明書やFAQなど信頼できる外部のナレッジベースを検索・取得し、その情報に基づいて回答を生成します。
