業務オペレーションの知見を獲得! スカラ「TelephoneMaster」

記事ポイント

  • スカラがテラ社の株式80%を取得し連結子会社化
  • 全国約2,500店舗導入の「TelephoneMaster」の知見を融合
  • 金融・自治体など他業界への横展開も視野

 

スカラは2026年7月23日開催の取締役会で、テラ社の株式取得と子会社化を決議しました。

会社分割でシステムソリューション事業に特化したテラ社の発行済株式80%を取得し、連結子会社として迎えます。

残る20%についても業績に応じたオプション契約を結び、中長期的な完全子会社化を目指します。

 

目次

スカラ「TelephoneMaster」

 

  • 取締役会決議日:2026年7月23日
  • 取得株式比率:80%(残る20%は業績連動オプション契約)
  • テラ社ソリューション導入実績:全国約2,500店舗

 

テラ社は30年以上にわたり、通信キャリアショップ向けのクラウド型店舗基幹システム「TelephoneMaster」を提供してきました。

契約管理や接客支援、シフト管理など店舗運営を支える機能を備え、全国約2,500店舗の販売代理店で使われています。

契約手続や本人確認、商品提案など複雑な業務を長年支援してきたことで、店舗運営に関する高度な業務オペレーションノウハウが蓄積されています。

 

想定される3つのシナジー

 

  • 共同開発:店舗オペレーション支援サービス
  • 横展開:金融・保険・小売・自治体等への業務モデル応用
  • クロスセル:AI SaaS・AI BPOによるストック収益拡大

 

TelephoneMasterに蓄積された業務データと、スカラグループが持つ生成AIやFAQ、検索技術を組み合わせ、接客支援やナレッジ共有、バックオフィス業務を高度化する新サービスの開発が進められます。

人とAIが協働する「AIオペレーションプラットフォーム」の構築も目指す取り組みです。

契約手続や本人確認、各種受付といった複雑な店舗業務のノウハウは、金融や保険、自治体、小売など同様の業務特性を持つ業界にも応用が見込まれます。

テラ社の顧客基盤である約2,500店舗へスカラグループのAI SaaS・AI BPOサービスを届ける一方、スカラグループの顧客にもテラ社のソリューションを提供し、双方向でのストック型収益拡大が図られます。

 

店舗運営の現場で培われたノウハウとAI技術の融合は、通信業界だけでなく金融や自治体など幅広い業界の業務効率化につながる可能性を持っています。

今後のサービス展開や導入実績にも注目です。

スカラ「TelephoneMaster」のテラ社子会社化の紹介でした。

 

よくある質問

 

テラ社の株式はいつ取得されますか?

 

会社分割によりテラ社がシステムソリューション事業へ特化した後、スカラが発行済株式の80%を取得し連結子会社化します。

残る20%は業績に応じたオプション契約で将来的な完全子会社化を目指します。

 

テラ社の「TelephoneMaster」とはどのようなシステムですか?

 

通信キャリアショップ向けのクラウド型店舗基幹システムで、契約管理や接客支援、シフト管理など店舗運営を一元的に支えます。

全国約2,500店舗の販売代理店で採用されている実績があります。

 

子会社化によってどのような取り組みが進められますか?

 

TelephoneMasterに蓄積された業務データとスカラグループの生成AI・FAQ・検索技術を融合し、店舗オペレーション支援サービスの共同開発や金融・自治体など他業界への横展開が進められます。

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