ペネトレイト・オブ・リミットは、社内の情報活用を劇的に向上させるAIチャットボットサービス「amie(アミー)」の最新バージョンを2025年4月17日(木)にリリースしました。
ペネトレイト・オブ・リミット「amie(アミー)」
amieは、AIによる自動学習機能を搭載したチャットボットで、企業のホームページや既存の説明資料を自動分析し、問い合わせに応じた最適な回答を提供します。
これにより、従来のチャットボット導入時に必要だった事前の回答シナリオ登録の負担を大幅に軽減し、スピーディーな導入を実現。
さらに、継続利用によって自己学習を重ね、より精度の高い回答が可能になります。
また、管理者向けのリアルタイムモニタリング機能を備えており、問い合わせの状況を把握しながら、サポートデスクや担当者へのスムーズな引き継ぎが可能です。
《バージョン3.8の新機能》
バージョン3.8では、ユーザーの操作性向上と検索精度の強化を目的とした新機能を追加しています。
1. 直感的な操作が可能なUIデザインへ刷新
基本設定画面のデザインを一新し、各設定項目をより直感的に操作・プレビューできる構成に改良。さらに、設定の保存をよりスムーズに行える仕様に変更を行いました。
2. AIによる検索精度の向上
質問に対して最適な回答を優先表示する「検索結果の関連度順の最適化対応」を実装。不要な情報を減らし、求める回答により高い精度でたどり着けるようになりました。
また、回答に「関連度(高・中・低)」が表示され、回答の妥当性をひと目で確認できるようになりました。
3. 生成AIチャットのプロンプトカスタマイズ機能を強化
生成AIの回答精度やトーンを自由に調整できる「プロンプト編集機能」を搭載。用途に応じた柔軟なカスタマイズが可能になりました。
【基本設定画面】
基本設定画面
【回答の関連度表記】
回答の関連度表記
《amieの主な機能》
●AIの自動学習によるスピーディーな導入と回答精度の向上
●24時間自動対応、有人対応への引き継ぎも可能
●チャット履歴や利用状況の確認、分析機能
●24カ国語への多言語対応
●マルチアカウント機能により、複数部門での利用も可能
●視覚的に資料を確認できるサムネイルを表示
●「ChatGPT」「Azure OpenAI Service」の最新モデルに対応
●ビジネスツールやクラウドストレージ連携で業務効率を向上
●学習資料へのタグ自動生成
製品紹介ページ： https://amie-ai.com/
