電話1本で引越しや家財整理を相談、グッドデザイン賞受賞！SODA 高齢者の住み替え支援サービス「タスクル」

SODAが運営する高齢者の住み替え支援サービス「タスクル」が、日本デザイン振興会主催の2026年度グッドデザイン賞を受賞しました。

引越し、家財整理、不用品回収、介護タクシーなど、介護保険の対象外となる生活支援を地域の専門事業者につなぎます。

電話による相談対応とDXによる業務効率化を組み合わせた仕組みが評価され、受賞対象はG展で展示されます。

SODA 高齢者の住み替え支援サービス「タスクル」

• サービス名：高齢者の住み替え支援サービス「タスクル」
• 運営：SODA（東京都八王子市）
• サービス開始：2025年4月
• 利用料金：システム利用料・現地見積ともに無料
• 受賞：2026年度グッドデザイン賞（受賞番号 26G181328／審査ユニット 18 システム・サービス）
• 受賞対象：高齢者の住み替え支援プラットフォーム 介護保険外の生活支援を、地域の専門事業者につなぐマッチングDX「タスクル」
• 担当審査委員：左右田 智美／関 治之／長田 英知／並河 進
• G展・2026年度グッドデザイン賞受賞展：2026年10月31日(土)～11月4日(水) 11:00～19:00（最終日は18:00閉場）／東京ミッドタウン（東京都港区赤坂9-7-1）／入場無料・事前予約不要

「タスクル」は、施設への入居やご家族との同居などに伴う高齢者の住み替えで必要になる、引越し・家財整理・不用品回収・介護タクシーといった介護保険対象外の生活支援を、地域の専門事業者につなぐサービスです。

高齢者の住み替えでは、引越しだけでなく家財の整理や不用品の回収、移動手段の確保など複数の準備が必要になります。

「タスクル」はこうした相談をひとつの窓口で受け付け、全国500社超のネットワークから地域の専門事業者につなぎます。

相談は電話1本から受け付け、最大3社の見積をまとめて届けます。

自治体や地域包括支援センターとも連携し、2026年10月時点で累計依頼件数は3,500件を超えています。

特徴の1つ目は、住み替えに伴う介護保険外の生活支援を、引越し・家財整理などまとめてひとつの窓口で相談できることです。

2つ目は、全国500社超のネットワークから相談内容に応じた専門事業者を紹介し、最大3社の見積をまとめて届けることです。

3つ目は電話での応対を重視している点で、業務運営にはDXを取り入れ、相談対応と効率的な事業者とのマッチングを両立しています。

主な利用場面は、施設への入居やご家族との同居に伴う高齢者の住み替えです。

お引越しは施設入居・同居に伴う荷物の運搬と介護タクシーの手配、家財の整理は生前整理・遺品整理と部屋の片付け・清掃、回収・買取は不用品の回収と品物の査定・高価買取に対応します。

審査委員は、電話一本で適正な引越し・家財整理・移動支援を安心して使えるサービスを提案し、利用されている点を高く評価しました。

情報の非対称性が大きい分野で安心して使えるサービスを紹介する価値は高く、オペレーションをDXで効率化しつつ顧客には電話応対を重視している点も良いと評されました。

透明性の高いマッチングサービスが普及することで、不透明な事業者が淘汰される効果も期待できるとされ、今後は地域福祉を支える重要なサービスへの発展が望まれています。

受賞対象は「G展・2026年度グッドデザイン賞受賞展」で展示されます。