匿名通報で建物を24時間見守り！サポ楽 施設＆住宅

マンションや公民館など、管理員が常駐できない建物でも利用者の善意を活かして不具合を早期発見できる施設管理DXツールが登場します。

ベイシスコンサルティングが新規リリースする「サポ楽 施設＆住宅」は、住民・利用者が匿名でスマホから不具合を報告できる参加型の管理ソリューションです。

アプリのインストールも不要で、国土交通省SBIR採択技術による確実な記録機能を備えています。

ベイシスコンサルティング「サポ楽 施設＆住宅」

• サービス名：サポ楽 施設＆住宅
• 提供会社：株式会社ベイシスコンサルティング（本社：東京都）
• 対象施設：マンション・アパート、公民館・公共施設
• 匿名通報・専用アプリ不要・写真付き自動記録
• 技術背景：国土交通省SBIRフェーズ3基金事業（第一分野）採択No.20

「サポ楽 施設＆住宅」は、管理会社・オーナーと住民・利用者の双方が抱える課題を同時に解決する設計になっています。

管理側は、巡回外の時間帯に発生する電球切れ・水漏れ・不法投棄といった異変を、現場のQRコード経由で写真付き報告として即座に受け取れます。

住民・利用者側は「名乗ってまで電話するほどではない」という心理的ハードルを、匿名通報の仕組みが取り除きます。

管理会社・オーナー向け機能

現場に設置されたQRコードを住民・利用者がスキャンするだけで、写真・位置・時刻が自動記録された報告が管理者へ届きます。

屋内オークススルー画像により、事務所からでも通報箇所の現況確認が可能です。

マンション・アパートでは巡回頻度が低い物件でも実質24時間の見守り体制を構築でき、不具合の放置による資産価値の低下を防げます。

公民館・公共施設では窓口外や土日祝日の異変も迅速に把握でき、地域コミュニティの安全維持につながります。

国土交通省SBIR採択技術による記録保証

橋梁等の公共インフラ点検DXで培った技術を応用しており、すべての報告が「写真・位置・時刻」とともに自動保存されます。

「言った言わない」のトラブルを防ぎ、オーナーや自治体への報告エビデンスとして機能する信頼性の高い記録体制を実現しています。

なお、同サービスは2026年5月13日（水）〜15日（金）に東京ビッグサイト（西1〜2ホール）で開催される「自治体・公共week 2026」に出展予定です。

「サポ楽 施設＆住宅」は、管理員不在でも利用者の善意を仕組みに変えることで、建物の24時間見守りを低コストで実現します。

匿名通報・アプリ不要・QRコード一発という手軽さが、住民・利用者の参加ハードルを大幅に下げています。

国土交通省SBIRの採択技術に基づく写真・位置・時刻の自動保存により、管理側は確実なエビデンスを持ってオーナーや自治体へ報告できます。

サポ楽 施設＆住宅の紹介でした。

よくある質問

Q. 「サポ楽 施設＆住宅」を利用するために専用アプリのインストールは必要ですか？

A. 専用アプリのインストールは不要です。

現場に設置されたQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、匿名での不具合報告が行えます。

Q. 報告内容のプライバシーはどのように保護されていますか？

A. 「サポ楽 施設＆住宅」は匿名での報告に対応しており、氏名や連絡先を入力せずに不具合を通知できます。

「名乗るほどではないけれど、伝えておきたい」という利用者の善意を、プライバシーを守った形で活かせる設計になっています。

Q. どのような施設・建物で利用できますか？

A. マンション・アパートなどの集合住宅から、公民館・公共施設まで幅広い建物に対応しています。

管理員が常駐できない物件や、窓口外・土日祝日に無人となる施設でも導入できます。