記事ポイント
- 匿名QRコード通報で管理員不在でも24時間見守り体制を実現
- 国土交通省SBIR採択技術で写真・位置・時刻を自動保存する確実な記録
- マンション・公民館・公共施設に対応する利用者参加型の施設管理DXツール
「名乗るほどではないけれど、伝えておきたい」という住民・利用者の善意を仕組み化した施設管理DXツールが登場しています。
ベイシスコンサルティングが新規リリースした「サポ楽 施設＆住宅」は、マンション・アパートから公民館・公共施設まで対応する利用者参加型の管理ソリューションです。
専用アプリ不要でQRコードから匿名通報できる手軽さと、国交省SBIR採択技術による信頼性の高い記録機能を組み合わせた、全く新しい建物の見守り体制を実現します。
ベイシスコンサルティング「サポ楽 施設＆住宅」
- 提供会社: 株式会社ベイシスコンサルティング（東京都）
- サービス名: サポ楽 施設＆住宅
- 対象: マンション・アパート、公民館・公共施設
- 専用アプリ不要・匿名通報対応・写真付き即時報告
- 採択: 国土交通省SBIRフェーズ3基金事業（第一分野）採択事業No.20
現在の住宅・公共施設管理の現場では、人手不足により管理員が常駐できない物件が増えています。
巡回外の時間帯に発生する電球切れや水漏れ、不法投棄といった不具合の早期発見が、管理会社やオーナーにとって大きな課題となっています。
一方で利用者側も「わざわざ電話で名乗ってまで伝えるのは気が引ける」という心理から不具合を放置しがちで、両者の課題が解消されないまま残っている状況があります。
「サポ楽 施設＆住宅」はこの構造的な課題を、住民・利用者の善意を活かす仕組みで解決します。
匿名QRコード通報と屋内ウォークスルー画像機能
現場に設置されたQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、住民や利用者は匿名のまま不具合を写真付きで報告できます。
専用アプリのインストールは不要で、プライバシーを気にせず気軽に協力できる設計となっています。
管理会社やオーナーには写真・位置・時刻とともに報告が即座に届くため、管理員が不在の時間帯でも現場の異変を早期に把握できます。
また屋内オークススルー画像機能により、事務所からでも事故発生箇所や通報箇所の現況確認が可能です。
国土交通省SBIR採択技術による確実な記録
本サービスには、橋梁などの公共インフラ点検DXで培った国土交通省SBIR採択技術が応用されています。
すべての通報は写真・位置・時刻とともに自動保存されるため、「言った言わない」のトラブルを防ぎ、オーナーや自治体への誠実な報告エビデンスとして機能します。
マンション・アパートでは巡回頻度の低い物件でも住民の協力により24時間の見守り体制が構築でき、不具合放置による資産価値の低下を防げます。
公民館・公共施設では窓口外や土日祝日の異変も迅速に把握でき、利用者の「お互いさま」の意識を可視化して地域コミュニティの安全を守ります。
なお、「サポ楽 施設＆住宅」は2026年5月13日（水）〜15日（金）に東京ビッグサイト（西1〜2ホール）で開催される「自治体・公共week 2026」に出展されます。
「サポ楽 施設＆住宅」は、管理員不在でも建物を24時間見守れる利用者参加型の仕組みを実現しています。
匿名通報とQRコードの手軽さが住民・利用者の善意を引き出し、早期発見による修繕コストの抑制と資産価値の維持につながります。
国土交通省採択技術による確実な記録が、管理会社・オーナー・自治体の三者に信頼性の高いエビデンスを提供します。
「サポ楽 施設＆住宅」の紹介でした。
よくある質問
Q. 「サポ楽 施設＆住宅」を利用するために専用アプリのインストールは必要ですか？
A. 専用アプリのインストールは不要です。
現場に設置されたQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、匿名のまま不具合を写真付きで報告できます。
Q. マンション以外の施設にも導入できますか？
A. 対応しています。
マンション・アパートに加えて、公民館や公共施設にも対応しており、窓口外や土日祝日の異変も利用者からの通報で迅速に把握できます。
Q. 通報内容の記録はどのように管理されますか？
A. 国土交通省SBIR採択技術により、すべての通報は写真・位置・時刻とともに自動保存されます。
「言った言わない」のトラブルを防ぎ、オーナーや自治体への報告エビデンスとして活用できます。