電子錠の相談割合が増加、最多はカードキー紛失！鍵のかけつけ本舗 スマートロック・電子錠に関する相談の分析

出張専門の鍵屋「鍵のかけつけ本舗」を運営するライフ＆テクノロジーズが、2021年3月から2026年9月までに対応した約7万件の作業記録を分析しました。

電子錠に関する相談の割合は2021年の1.7%から2026年1〜9月の3.5%に増え、最も多い相談はカードキー・タグの紛失でした。

鍵のかけつけ本舗 スマートロック・電子錠に関する相談の分析

• 調査主体：鍵のかけつけ本舗（ライフ＆テクノロジーズ）
• 対象期間：2021年3月〜2026年9月
• 対象地域：首都圏・関西・東海
• 分析対象：約7万件の作業記録
• 電子錠関連の相談件数：1,791件（1件に複数該当する場合あり）

鍵のかけつけ本舗は、首都圏・関西・東海で鍵開け・鍵交換・鍵修理・鍵作製に対応する出張型の鍵屋です。

作業を完了した案件のうち、受付時に電子錠に関する記載があった割合は、2021年の1.7%から2025年には3.2%に増加しました。

2026年（1〜9月）は3.5%に達しました。

年ごとの割合は、2022年が2.0%、2023年が2.0%、2024年が2.4%です。

電子錠に関する相談1,791件の内訳で最も多いのは、カードキー・タグの紛失の31%です。

続いて、テンキー（暗証番号機能）のトラブルが17%、電池切れ・電源の問題が13%、スマートロックの故障・不具合が11%、暗証番号を忘れた・不明が3%でした。

トラブルの発生箇所は、マンション・アパートが46%、一戸建てが23%、金庫が16%、店舗・事務所が7%です。

作業の約76%は鍵開けでした。

電子錠を使う際の注意点の一つ目は、電池の交換時期を設定し、残量が少なくなったら早めに交換することです。

二つ目は、非常用の物理キーを、使うときにすぐ確認できる場所に保管することです。

三つ目は、後付けのスマートロックの定期点検です。

取り付け部分が不安定になることがあります。

四つ目は、カードキーやタグを使う場合に、紛失時に登録を消去できるかを事前に確認することです。

鍵のかけつけ本舗の見積もりは無料です。

現地で金額を伝え、了承後に作業を始めます。